Dasar Privasi rai88 —
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi rai88. Dokumen ini menerangkan komitmen rai88 terhadap perlindungan data peribadi pengguna yang mengakses dan menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami, yang beroperasi di bawah domain rai88.ws.

rai88 ("kami", "platform", "rai88") mengiktiraf kepentingan privasi setiap pengguna Malaysia kami. Kami berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan bahawa semua data diproses secara telus, sah, dan selamat. Dasar Privasi ini menjelaskan hak-hak anda sebagai subjek data dan tanggungjawab rai88 sebagai pengendali data.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web rai88, aplikasi mudah alih rai88, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh rai88 — termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, aktiviti pertaruhan, sokongan pelanggan, serta penyertaan dalam program VIP dan promosi.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, pendaftaran, penyusunan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, atau penghapusan.
• "Pengendali Data" — rai88, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Subjek Data" — individu (pengguna berdaftar atau pelawat) yang data peribadinya diproses oleh rai88.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi atas nama rai88, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran dan penyedia perkhidmatan awan.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web rai88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan laman web.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang merupakan prosedur pengesahan identiti mandatori sebelum pengeluaran dana diluluskan.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Akta 709) yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial.

rai88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bergantung kepada jenis interaksi dan perkhidmatan yang digunakan. Berikut adalah gambaran terperinci kategori data yang kami kumpul:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi pengguna antarabangsa.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (minimum 21 tahun).
• Alamat rumah penuh termasuk poskod dan negeri di Malaysia.
• Nombor telefon bimbit yang aktif (keutamaan nombor Malaysia +60).
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.

• Nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank, atau bank lain yang berdaftar).
• Butiran dompet digital yang didaftarkan (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay).
• Alamat dompet mata wang kripto (Bitcoin, USDT) jika digunakan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah dan tarikh.
• Maklumat sumber dana bagi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

• Sejarah pertaruhan — tarikh, masa, jenis permainan, jumlah pertaruhan, dan keputusan.
• Rekod bonus dan promosi yang digunakan.
• Log aktiviti log masuk dan log keluar akaun.
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan rai88 melalui sembang langsung atau e-mel.

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform rai88.
• Jenis pelayar web (browser) dan versi sistem operasi.
• Jenis peranti (telefon pintar, tablet, komputer riba).
• Data lokasi geografi kasar berdasarkan alamat IP.
• Data kuki dan pengesan web (web beacons) dari sesi laman web.

rai88 mengumpul data peribadi pengguna melalui beberapa saluran dan kaedah. Kami sentiasa berusaha untuk mengumpul data yang minimum dan hanya apa yang diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan.

• Borang pendaftaran akaun rai88 — nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir.
• Proses KYC — muat naik dokumen pengenalan diri seperti MyKad dan bukti alamat.
• Borang pengeluaran dana — maklumat akaun bank atau dompet digital.
• Komunikasi sokongan — mesej, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan rai88.
• Penyertaan peraduan, tinjauan, atau program promosi rai88.

• Log pelayan yang merekod alamat IP, tarikh dan masa akses, serta halaman yang dilawati.
• Kuki sesi dan kuki keutamaan yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna.
• Teknologi piksel penjejakan (tracking pixel) yang digunakan untuk menganalisis pola penggunaan platform.
• Data analitik agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan antara muka platform rai88.

rai88 memproses data peribadi pengguna hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, dinyatakan, dan terhad. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna rai88 anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih seperti Touch 'n Go, Maybank, FPX, dan lain-lain.
• Penyediaan Perkhidmatan — Membolehkan anda mengakses semua permainan dan pertaruhan yang ditawarkan di platform rai88, termasuk kasino langsung, slot, sukan, dan permainan memancing.
• Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi obligasi undang-undang rai88 termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), pematuhan PDPA, dan kewajipan pelaporan lain yang berkaitan.
• Keselamatan & Penipuan — Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan bonus, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform rai88.
• Sokongan Pelanggan — Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan kepada pengguna rai88 dalam Bahasa Melayu melalui sembang langsung dan e-mel.
• Pemasaran (dengan persetujuan) — Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform rai88 hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik rekabentuk, prestasi, dan ciri-ciri platform rai88.
• Perjudian Bertanggungjawab — Memantau corak pertaruhan pengguna untuk mengenal pasti risiko perjudian bermasalah dan melaksanakan alat perlindungan seperti had deposit dan pengecualian diri.

rai88 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan tertentu, rai88 mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

rai88 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami arahkan:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — Touch 'n Go, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan gerbang pembayaran kripto untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — untuk melaksanakan semakan KYC yang diperlukan.
• Penyedia perkhidmatan awan dan penghosan pelayan — untuk menyimpan data anda dengan selamat dalam pusat data yang berprestasi tinggi.
• Pembekal perisian permainan — yang menyediakan kandungan permainan kasino, slot, dan sukan untuk platform rai88.
• Pembekal alat analitik — untuk menganalisis pola penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform (data agregat dan tanpa nama sahaja).

rai88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, termasuk:

• Pematuhan dengan perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah di Malaysia.
• Pematuhan dengan siasatan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Melindungi hak, harta benda, atau keselamatan rai88, pengguna kami, atau orang awam.
• Pematuhan dengan keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak rai88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan rai88 — sama seperti piawaian yang digunakan oleh perbankan dalam talian Malaysia.
• Penyulitan data dalam penyimpanan (encryption at rest) bagi semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data rai88.
• Sistem tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna rai88 bagi meningkatkan keselamatan log masuk.
• Ujian keselamatan dan pengauditan kod sumber secara berkala oleh pasukan keselamatan siber rai88.

• Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan rai88 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja (prinsip keperluan untuk mengetahui).
• Semua kakitangan rai88 yang mengendalikan data peribadi melalui latihan perlindungan data dan kerahsiaan yang ketat.
• Log audit komprehensif merekod semua akses dan perubahan kepada data pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan data yang telah ditetapkan bagi mem inimumkan kesan sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku.

Platform rai88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh menguruskannya.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rai88 dan pengalaman pertaruhan anda. Kuki analitik dan keutamaan boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

• Untuk menyahaktifkan kuki di Google Chrome: Tetapan → Privasi dan Keselamatan → Kuki dan data laman web lain.
• Untuk menyahaktifkan kuki di Safari (iOS/macOS): Tetapan → Safari → Sekat Semua Kuki.
• Untuk menyahaktifkan kuki di Firefox: Pilihan → Privasi & Keselamatan → Kuki dan Data Laman Web.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh rai88. rai88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

rai88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat.

Apabila akaun rai88 anda ditutup atas permintaan anda, kami akan memulakan proses pemadaman data dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang dinyatakan dalam jadual di atas. Data yang mesti dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan dianonimaskan di mana mungkin bagi melindungi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rai88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat, bermaklumat, dan mesra dalam Bahasa Melayu.