Terma & Syarat rai88 — Panduan Pengguna Platform Malaysia

Selamat datang ke rai88, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan direka khas untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan rai88 ("Platform", "Kami", "rai88").

Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web rai88, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang disediakan oleh platform rai88. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform rai88, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami, serta semua peraturan permainan khusus yang berkaitan.

rai88 beroperasi sebagai platform hiburan pertaruhan dalam talian yang menawarkan pertaruhan sukan, kasino langsung, slot video, permainan memancing, dan pasaran Over Under. Semua perkhidmatan disediakan khusus untuk pemain dewasa yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam Terma ini.

Dalam konteks Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web rai88, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh rai88.
• "Pengguna" / "Ahli" — merujuk kepada individu yang telah mendaftar akaun dengan rai88 dan menggunakan perkhidmatan platform.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dibuka di platform rai88.
• "Wang Sebenar" — merujuk kepada dana MYR (Ringgit Malaysia) atau mata wang kripto yang didepositkan ke dalam akaun rai88 untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang pertaruhan bebas, atau manfaat lain yang diberikan oleh rai88 kepada ahli tertakluk kepada syarat tertentu.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan pengesahan identiti pengguna sebelum pengeluaran diproses.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti pertaruhan atau permainan yang dilakukan melalui platform rai88 menggunakan wang sebenar.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan dana dari akaun rai88 ke kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh pengguna.
• "VIP" — merujuk kepada program kesetiaan rai88 yang memberikan manfaat eksklusif kepada ahli berdedikasi berdasarkan tahap aktiviti pertaruhan mereka.

Penggunaan platform rai88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. rai88 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya syarat-syarat ini tidak dipenuhi atau tidak lagi dipenuhi pada bila-bila masa.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran untuk menggunakan platform rai88. Had umur minimum ini adalah mutlak dan tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. rai88 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan kegagalan menyediakan bukti yang memuaskan akan mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

• Anda mesti seorang individu (bukan syarikat atau entiti undang-undang lain) yang mendaftar atas kapasiti peribadi.
• Anda mesti membuka hanya satu (1) akaun sahaja di platform rai88. Berbilang akaun adalah dilarang.
• Anda tidak dibenarkan membuka akaun bagi pihak orang lain atau menggunakan akaun orang lain.
• Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa pendaftaran dan mengemaskinikannya apabila berlaku perubahan.
• Anda mesti bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan dengan aktiviti pertaruhan dalam talian di negara atau wilayah anda.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang berkaitan.
• Anda tidak sedang bertindak atas arahan atau dana mana-mana pihak ketiga dalam sebarang aktiviti pertaruhan di platform rai88.

Proses pendaftaran akaun rai88 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua pengguna. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun rai88 anda.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti benar, tepat, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terma ini.
• Anda dikehendaki memberikan alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif semasa pendaftaran.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun mencetuskan semakan keselamatan.
• rai88 berhak menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun rai88 anda.
• Anda mesti memberitahu rai88 dengan segera sekiranya anda menyedari atau mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• rai88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan butiran log masuk.
• Penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) amat digalakkan untuk melindungi akaun rai88 anda.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun rai88 aktif. Pembukaan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang sama — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus.

rai88 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin dan USDT. Semua transaksi diproses dalam MYR (Ringgit Malaysia) atau setara mata wang kripto yang ditetapkan.

• Deposit minimum ialah RM 10 per transaksi.
• Semua deposit dikreditkan ke akaun rai88 anda dalam masa yang dinyatakan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih — biasanya dalam beberapa minit.
• rai88 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan pertaruhan sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• rai88 berhak menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber haram atau tidak sah.

• Pengeluaran minimum ialah RM 30 per transaksi untuk kaedah perbankan biasa.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun.
• Pengguna VIP layak mendapat pengeluaran diutamakan dalam masa 30 minit.
• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap adalah prasyarat untuk semua pengeluaran. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad) dan bukti alamat.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit atau kaedah yang telah disahkan atas nama pengguna berdaftar.
• rai88 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.

rai88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat lengkap bagi setiap bonus dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka.
• Syarat rollover bonus biasanya berada antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus yang ditawarkan — syarat tepat dinyatakan pada setiap tawaran.
• rai88 berhak menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur, penyalahgunaan promosi, atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan dan bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• rai88 berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan.

Semua aktiviti pertaruhan di platform rai88 tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang dinyatakan dalam bahagian masing-masing. Peraturan am berikut terpakai merentasi semua jenis permainan dan pertaruhan di platform rai88.

• Semua pertaruhan yang telah dikonfirmasi adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan terdapat ralat teknikal yang disahkan oleh rai88.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan sesuatu acara diketahui (late betting) akan dibatalkan dan dana dikembalikan.
• rai88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan kasino dan slot bagi memastikan keadilan dan ketelusan.
• Keputusan permainan kasino langsung adalah berdasarkan keputusan sebenar peniaga langsung (live dealer) dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal.
• Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan dan dipaparkan dalam antara muka permainan berkaitan.
• rai88 berhak mengehadkan atau menolak pertaruhan mana-mana pengguna tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya bagi pengguna yang dikenal pasti mengeksploitasi sistem.
• Sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan rai88 dalam masa 7 hari dari tarikh pertaruhan berkaitan.

Bagi memastikan persekitaran platform rai88 yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penipuan, manipulasi permainan, atau sebarang bentuk cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform.
• Penggunaan perisian automatik (bot), program komputer, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain atau bertaruh.
• Kolusi atau kerjasama antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Pembersihan wang (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform rai88.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan kepada rai88 dalam apa jua tujuan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang.
• Ugutan, gangguan, atau bahasa kesat terhadap kakitangan sokongan rai88 atau pengguna lain.
• Menggunakan platform rai88 bagi pihak orang lain atau menerima bayaran untuk bermain menggunakan akaun orang lain.

rai88 berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna dalam keadaan tertentu. Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan rai88.

• rai88 berhak menangguhkan akaun serta-merta semasa siasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau kemungkinan pelanggaran terma.
• Penutupan akaun kekal boleh dilaksanakan atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: penipuan, pelanggaran terma, penyalahgunaan bonus, atau kegagalan KYC.
• Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah dan bukan akibat pelanggaran pengguna, baki wang sebenar yang ada akan dikembalikan kepada pengguna setelah verifikasi selesai.

• Anda boleh menutup akaun rai88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.
• Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan semua keperluan KYC telah dipenuhi.
• Penutupan akaun atas permintaan pengecualian diri (self-exclusion) akan dilaksanakan dengan segera dan akaun tidak boleh dibuka semula dalam tempoh yang ditetapkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, rai88, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau berbentuk penalti yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform rai88.

• rai88 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, tanpa ralat, atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain.
• rai88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet, kegagalan pelayan, atau masalah teknikal di luar kawalan rai88.
• rai88 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Jumlah maksimum liabiliti rai88 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• rai88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform adalah sesuai untuk tujuan tertentu atau bahawa maklumat di dalamnya adalah tepat, lengkap, atau terkini.

Semua kandungan yang terdapat di platform rai88 — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data — adalah hak milik rai88 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

• Nama dagangan, tanda dagangan, dan logo rai88 tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada rai88.
• Anda tidak dibenarkan mengeluarkan semula, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual semula, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform rai88 tanpa kebenaran nyata bertulis daripada rai88.
• Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform rai88 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja.
• Sebarang maklum balas, cadangan, atau idea yang anda berikan kepada rai88 boleh digunakan oleh rai88 tanpa sebarang kewajipan atau pampasan kepada anda.

rai88 komited sepenuhnya kepada prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan.

• Had Deposit — Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun.
• Had Pertaruhan — Tetapkan had jumlah pertaruhan untuk setiap sesi atau tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Rehat Sementara — Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri daripada platform rai88 bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Pengecualian diri adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
• Semak Realiti — Tetapkan peringatan berkala yang memaklumkan anda tentang tempoh masa yang telah anda habiskan di platform.

Sila dapatkan bantuan sekiranya anda mengenal pasti tanda-tanda berikut dalam diri anda atau orang yang anda sayangi:

• Berjudi dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan, atau bil.
• Merasakan keperluan untuk berjudi dengan jumlah wang yang semakin meningkat untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama.
• Tidak dapat berhenti atau mengurangkan aktiviti berjudi walaupun telah mencuba berbuat demikian.
• Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang aktiviti berjudi.
• Meminjam wang atau menjual harta benda untuk membiayai aktiviti berjudi.

rai88 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform rai88, melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Bagi perubahan yang material dan ketara, rai88 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform rai88 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma semasa yang mengawal penggunaan platform rai88.
• Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terma ini terakhir kali dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan rai88 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan bermaklumat dalam masa yang sesingkat mungkin.